Curso - gestão de conflitos

Rio do Sul

11/05/2018 até 11/05/2018

Entre em contato com:
ACIRS
(47) 3531-0500
capacitacao@acirs.com.br


Evento:
Este programa de treinamento tem por objetivo desenvolver habilidades de comunicação nas relações profissionais, administração de conflitos e estratégias de negociação em ambientes de alta competitividade e elevado índice de estresse.

Objetivos:
• Aprimorar o relacionamento interpessoal e intersetorial por meio de instrumentos eficazes de comunicação;
• Desenvolver habilidades de liderar processos em ambiente de pressão direcionada a prazos e resultados;
• Conhecer a dinâmica da negociação e as principais estratégias de gestão e mediação para ajuste de comportamentos e objetivos;
• Diagnosticar o perfil, objetivos e expectativas das partes envolvidas no conflito para aplicação do modelo mais eficaz de intervenção;
• Orientar atitudes de negociação, persuasão e conciliação de interesses para alcançar soluções inteligentes e alavancar resultados.

Publico Alvo: 
Gestores, líderes e profissionais atuando em ambiente de alta competitividade e elevado índice de estresse.

Conteúdo: 
• O fator humano nas organizações;
• A origem dos conflitos nas relações humanas;
• Por que as pessoas brigam tanto?
• Relacionamento interpessoal e dificuldades na comunicação;
• Construindo um clima organizacional positivo;
• Respeito às diferenças e valores individuais;
• Objetivos individuais X objetivos da empresa;
• Diagnóstico das causas de cada conflito;
• O conflito administrado positivamente;
• Técnicas de negociação com foco no ganha-ganha;
• Estratégias de gestão de conflitos;
• Características individuais e como negociar com cada tipo de pessoa;
• A comunicação como instrumento de trabalho;
• Técnicas de controle do estresse;
• Comprometimento com os resultados;
• Motivação e realização pessoal/profissional.

Horário:08h30 às 17h30

Local: ACIRS - Rio do Sul

Informações: E-mail capacitacao@acirs.com.br ou telefone (47) 3531-0500.

 

 

Voltar

Agenda Executiva

Encontre cursos, palestras e eventos em Santa Catarina


Reprodução

Permitimos a livre reprodução do conteúdo, respeitados os contextos da edição. Agradecemos a citação da fonte - www.noticenter.com.br

Endereço

Rua Petrópolis, 206 - CEP 89010-240 - Blumenau - SC
Telefone (47) 3035-4314 | (47) 3035-4316

Receba em seu e-mail



Visite as Redes Sociais

Capa | Cidades | Blog do Editor | Legislação | Carreiras | Entidades | Gestão | Indústria | Logística | Marketing | Tecnologia | Têxtil | Imóveis | Saúde | Veículos |